Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. É política da LOUVAIN & CO respeitar sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site da https://louvainco.com.

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") tem como objetivo informar como utilizamos e divulgamos as informações coletadas durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações que trocamos com você ("Comunicações").

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais disponibilizados na loja.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das opções que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Caso tenha alguma dúvida sobre o uso dos seus Dados Pessoais, entre em contato através do e-mail atendimentovip@louvainco.com.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de redes sociais de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você saia da Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos declarações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos forneça Dados Pessoais de outras pessoas físicas, declara que tem autorização para fazê-lo e que obteve o consentimento necessário para permitir o uso dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

(a) "Dados Pessoais": qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;

(b) "Dados Pessoais Sensíveis": qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa física, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos;

(c) "Tratamento de Dados Pessoais": qualquer operação realizada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilização, combinação, restrição, exclusão ou destruição. Considera-se também Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista na legislação aplicável.

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e atendê-lo melhor ao adquirir produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos de como utilizamos esses dados incluem:

• Permitir a aquisição de produtos e/ou serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir informações que temos sobre você;
• Enviar informações que possam ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Direcionar publicidade personalizada com base em seus interesses em nossa Loja;
• Entrar em contato através de telefone e/ou e-mail informados por você, seja por ligação, mensagem de voz, discagem automática, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação permitido pela lei para fins comerciais legítimos.

Além disso, os Dados Pessoais poderão ser utilizados sempre que julgarmos necessário ou adequado:
(a) em conformidade com as Leis de Proteção de Dados;
(b) para cumprimento de exigências judiciais ou legais;
(c) para atender decisões regulatórias ou de autoridades competentes, inclusive fora do país de residência;
(d) para proteger nossas operações;
(e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros;
(f) para detectar e prevenir fraudes;
(g) para exercer nossos direitos e limitar eventuais danos;
(h) em outras situações permitidas por lei.

IMPORTANTE: Nossa Loja não é destinada a pessoas menores de 18 anos, e solicitamos que esses indivíduos não forneçam quaisquer Dados Pessoais.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer os Dados Pessoais solicitados. No entanto, caso opte por não compartilhá-los, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso completo à Loja, disponibilizar determinadas funcionalidades ou concluir a entrega do produto/serviço contratado.

Dados coletados

É possível navegar pela Loja sem se registrar ou fornecer Dados Pessoais. Contudo, algumas funcionalidades dependem de cadastro, como concluir uma compra ou viabilizar a entrega do produto.

Durante o contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado e e-mail;
• Informações fornecidas: mensagens enviadas por formulários, como dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios.

Durante a navegação na Loja, podemos coletar:

• Dados de localização: geolocalização do acesso;
• Preferências: informações sobre seus interesses em produtos ou serviços, informados por você ou deduzidos com base em seu comportamento;
• Dados de navegação: visitas e interações na Loja, anúncios visualizados, navegador, dispositivo, IP, localização, site de origem, entre outros. Parte dessas informações é coletada por meio de cookies, web beacons e links incorporados;
• Dados anônimos ou agregados: informações que não identificam diretamente o usuário, usadas para análises e melhorias da Loja;
• Outras informações: como dados sobre o navegador e dispositivo, estatísticas de uso e informações coletadas por tags e pixels.

Atenção: salvo quando informados diretamente por você, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com empresas parceiras ou fornecedores que atuem em nosso nome, como serviços de hospedagem, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente, marketing, logística, entre outros.
• Com terceiros para administração da Loja.
• Em casos de reestruturação societária, como fusões, aquisições ou venda de ativos.

Todos os fornecedores e parceiros são contratualmente obrigados a tratar os Dados Pessoais apenas conforme nossas instruções, respeitando esta Política de Privacidade e a legislação vigente.

Também podemos compartilhar informações para:

• Cumprir obrigações legais ou atender autoridades competentes;
• Atender requisitos contratuais com clientes e parceiros;
• Executar campanhas de marketing e promoções;
• Prevenir fraudes e proteger direitos e segurança.

Direitos do Usuário em relação aos seus Dados Pessoais

Você tem os seguintes direitos, de acordo com a legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
• Acesso aos Dados Pessoais que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
• Eliminação de dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento previamente concedido.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail atendimentovip@louvainco.com.

Política de Cookies

O que são cookies?
Como é prática comum na maioria dos sites profissionais, este site utiliza cookies — pequenos arquivos que são baixados para o seu computador para melhorar sua experiência.
Nesta página, explicamos quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.
Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, embora isso possa afetar ou comprometer certas funcionalidades do site.

Como usamos os cookies
Utilizamos cookies por diversos motivos, detalhados a seguir.
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É recomendável que você mantenha todos os cookies ativados, a menos que tenha certeza de que não precisa deles para algum serviço que utiliza.

Desativando cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a seção de ajuda do navegador para saber como fazer isso).
No entanto, esteja ciente de que a desativação dos cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visitar.
Desativar cookies normalmente resultará na desativação de certas funcionalidades e recursos do site. Por isso, é recomendável não desativá-los

Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação ou alteração.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de violação de dados, adotaremos medidas para mitigar os efeitos e notificaremos conforme a legislação aplicável.

Retenção de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, incluindo exigências legais, contábeis e regulatórias.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, caso relevantes, informaremos você através da Loja ou por outros meios adequados.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato através do e-mail atendimentovip@louvainco.com.